Операторы Гумпрограммы отмечают увеличение звонков от жителей Донецкой области, среди которых на горячие линии чаще всего обращались из таких городов, как Мариуполь, Артемовск (Бахмут), Красноармейск (Покровск), Марьинка, Дзержинск (Торецк), Константиновка, Краматорск. По состоянию на 4 мая на горячие линии единого колл-центра Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса поступило более 4500 звонков.

Звонящие наиболее часто интересуются процедурой получения социальных выплат, в частности, единовременной денежной помощью ветеранам ВОВ, а также предоставлением медицинских услуг в учреждениях здравоохранения ДНР и деятельностью ОО «Фонд Единый Донбасс».

В праздничные дни колл-центр Гуманитарной программы будет работать по специальному графику:

— 6 мая – с 9:00 до 18:00;

— 7 мая – выходной;

— 8 мая — с 12:00 до 19:00;

— 9 мая – выходной;

— 10 мая – с 12:00 до 19:00;

— 11 мая – с 12:00 до 19:00.

Центры социальной помощи и административных услуг также будут работать по специальному графику:

— рабочие дни — со 2 мая по 6 мая, 8, 10, 12 и 13 мая;

— выходные дни – 7, 9 и 11 мая.

Начиная с 12 мая колл-центр Гумпрограммы и Центры социальной помощи и административных услуг будут работать в обычном режиме.

Телефоны горячей линии Центра Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса:

+38(066)584-85-48,

‎+38(062)334-99-09.