Как сообщает пресс-служба омбудсмена, с начала 2018 года в адрес главного правозащитника Республики поступило 653 обращения. В период работы с 3 по 9 февраля 14 человек посетили личный прием Уполномоченного, 78 гражданам Республики предоставлена консультация отделом по работе с обращениями граждан, 29 консультаций – рабочей группой по решению социальных проблем вынужденных временных переселенцев, 5 гражданам предоставлена юридическая консультация, 22 звонка поступило по телефонам горячей линии. По электронной почте аппарата Уполномоченного пришло 29 электронных обращений, также было принято к рассмотрению 8 письменных обращений, рассмотрено 7 из ранее поступивших.
Все поступающие обращения можно разделить на 4 категории: нарушения в сфере уголовного права – 44 обращения, нарушения в сфере гражданского права – 34, административно-правовые нарушения в адрес граждан ДНР – 0, вопросы социального и гуманитарного характера – 340 обращений.

Из всей входящей корреспонденции, которая поступает в адрес Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике, наиболее актуальной остается та, которая связана с вопросами реализации социальных прав граждан и нарушением этих прав. К этому перечню относятся вопросы: пенсии, социальное обеспечение, льготы, инвалидность, гуманитарная помощь – 74 обращения; предоставление жилья для временного проживания – 157 обращений; вопросы жилищного законодательства, права потребителей услуг ЖКХ – 18 обращений; вопросы миграционного законодательства – 31 обращение; вопросы трудового законодательства – 27 обращений; вопросы здравоохранения – 13 обращений; вопросы опеки и попечительства, семейного права – 6 обращений; вопросы образования, культуры и спорта – 6 обращений; деятельность общественных объединений и организаций профсоюзов, религиозных организаций – 2 обращения; права военнослужащих и работников правоохранительных органов – 6 обращений; вопросы, связанные с военными действиями – 68 обращений; вопросы разрушения частной собственности и объектов инфраструктуры – 5 обращений; поиск пропавших без вести лиц – 17 обращений; обмен удерживаемых лиц – 40 обращений; обращения граждан по ранениям и погибшим в результате военных действий на территории ДНР – 6 обращений; другие вопросы –167 обращений.

По территориальной принадлежности наибольшее количество жалоб и обращений традиционно поступает из Донецка.